城市英雄旗下的连锁店以极富现代感的店堂装饰、高质先进的机台设备、专业可靠的技术支持、礼貌、细致、周到的服务、以及丰富多彩的赛事活动，吸引了广大的电玩及游艺爱好者，赢得了时尚青年的喜爱，并拥有了大批忠实的固定会员。为了实现“营造欢乐、演绎时尚”的文化氛围，城市英雄经常在各地组织丰富多彩的时尚文化活动，从各类主题节庆到大小赛事，以及公益互动活动，已经成为各连锁店所在城市的时尚青年聚会、娱乐的人气地标。